自然な対話
音声ガイダンスではなく、お客様のペースで自由に話せる対話を行います。
Bell AI Call
電話の応対を、
完全に自動化します。
受電と架電
問い合わせ受付から、予約確認、休眠顧客への連絡まで対応します。
すぐ始められる
マニュアルやCRM、予約システムと連携し、既存の業務フローに合わせます。
マニュアルとCRMに合わせ、業務を自動化します。
高品質、柔軟、低コストを、ひとつのサービスで。
音声技術力
人間が話しているような、自然で聞き取りやすいAI音声で応対します。
機能の多様性
受電、架電、CTIなど、業務フローに合わせて機能を組み合わせます。
システム連携
予約システムやCRMなど、使っているWebアプリケーションと連携できます。
シナリオ設計力
既存のマニュアルを活用し、シナリオ作成の準備工数を減らします。
コストパフォーマンス
固定月額0円から始められ、効果を見ながら拡張できます。
導入から運用まで
CREAが販売、シナリオ設計、連携、定着まで一緒に進めます。
通話の記録から分析まで、電話業務に必要な機能を。
文字起こし・要約
通話音声を自動で文字起こしし、AIが要約します。受電履歴から内容をすぐ確認できます。
ナレッジベース
応対内容や業務フローを集中管理し、追加や修正の依頼と進捗をチームで確認できます。
通話交代
AIの応対をリアルタイムで見ながら、必要な場面だけ有人対応へワンクリックで切り替えます。
CTI
着信と同時に顧客情報と過去のやり取りを表示し、状況を把握したうえで応対を始められます。
Web通話
サイトに埋め込んだウィジェットから、タップ一つでAIと音声対話を始められます。
ABテスト／分析
スクリプトごとの成果を比較し、断られた理由を構造化してトークを改善できます。
AI顧客リスト
通話内容やWeb行動からタグを自動付与し、狙うべき顧客を整理します。
音声合成
男女やトーンを選べるほか、自社スタッフの声を再現した音声も作成できます。
多言語対応
日本語のシナリオを1つ用意すれば、代表的な言語でも同じ流れで応対できます。
受電も架電も、人の時間をコア業務へ戻します。
受電業務の自動化
一次応対をBellが担い、待ち時間のない同時対応ができます。対応品質を揃え、夜間や休日も含めて受け付けます。
架電業務の自動化
問い合わせ直後の即時架電や、休眠リードへの継続アプローチを自動で行い、つながった相手だけ人へつなぎます。
ヒアリングから本番利用まで、業務に合わせて伴走します。
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お問い合わせ〜ご提案
業務を伺い、使い方の提案と、必要に応じたデモを用意します。
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お申し込み
利用規約の確認、申込書の提出、正式発注まで進めます。
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キックオフ〜テスト設計
実施内容を整理し、対話シナリオとAIエージェントを構築します。
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修正確認〜リリース
テストとチューニングのあと、番号の告知と転送設定を行います。
サービス料金（税別）
ベーシックプラン
基本的な電話受付・取次ぎ
固定月額 0円通話代 50円/分
- 基本的な電話受付
- アウトバウンドコール
- 簡単な取次ぎ
- 24時間365日対応
おすすめ
スタンダードプラン
予約受付・問い合わせ対応を含む総合サービス
月額 5,000円通話代 40円/分
- ベーシックプランの機能
- 予約受付・問い合わせ対応
- CRM連携
- 24時間365日対応
プレミアムプラン
高度なカスタマーサポートと専門対応
要問い合わせ業務に合わせて設計します
- スタンダードプランの全機能
- 複雑なシステム連携
- 多言語対応
- LINE / Slack通知、SMS
よくある質問
どのような業種に対応していますか？
病院、クリニック、サロン、市役所、士業など、業種を問わず業務内容に合わせてカスタマイズできます。
期間契約の縛りはありますか？
最低契約期間は1ヶ月です。それ以降はいつでも解約でき、解約手数料はかかりません。
通話内容の報告はどのように受け取れますか？
メール、LINE、Slack、Chatwork、Teamsなど、ご要望に合わせて通知できます。
有人対応への切り替えはできますか？
必要な場面では、オペレーターへの電話転送や通話交代ができます。
営業時間や曜日ごとに応答を変えられますか？
事前に対応内容を学習させることで、時間帯や曜日に合わせた応答が可能です。
工事やソフトのインストールは必要ですか？
インターネット環境があれば利用できます。既存番号からの転送、またはBell発行番号への直接着信にも対応します。
データは安全に管理されますか？
通信は暗号化され、厳格な管理体制のもとで保護されます。個人情報はAIの学習に使いません。
導入後のサポートはどうなりますか？
担当者がつき、初期設定から日々の運用改善まで支援します。CREAが導入と定着まで伴走します。