■ “文章を書くこと”に時間を奪われていませんか？
報告書、問い合わせ対応メール、社内通達、仕様書、提案書…。
仕事には「文章を書く作業」が意外なほど多くあります。
でもその多くは、考えることよりも――
・形式に合わせて文章を整える
・敬語や言い回しに悩む
・過去の文書からコピペして修正する
といった“作業”に時間を取られています。
本当に必要なのは「内容を考える時間」なのに、
文章にすること自体が目的になってしまっていませんか？
■ AIが得意な「書類作成の3つの仕事」
AIは、文章をゼロから“考える”のではなく、
人が伝えたい内容をもとに「形づくること」が得意です。具体的には：
| 作業 | AIでできること |
|---|---|
| ① 文書のひな形作成 | 「クレーム報告書を作って」「見積依頼メールを書いて」など指示だけで初稿を作成 |
| ② 表現の調整 | 丁寧語⇔カジュアル、敬語の最適化、誤字脱字修正などを瞬時に |
| ③ 推敲・要約 | 長文の整理、要点の抽出、5行以内にまとめるなど自在 |
■ 現場でよく使われているAIの使い方
- ✅ 報告書
工程トラブル報告・ヒヤリハット報告の初稿をAIに作らせる - ✅ メール対応
「お詫びメール」「納期回答」「見積り依頼」など定型文の作成 - ✅ 社内資料
会議資料の要点まとめ、伝達事項の文面化 - ✅ 提案書・企画書
骨組み・見出し・導入文などをAIが生成、そこに自分の内容を追記
■ AIに任せること／人がやるべきこと
| AIがやるべきこと | 人がやるべきこと |
|---|---|
| 文章の型作り | 何を伝えるべきか決める |
| 誤字・敬語の修正 | 内容の正確性・判断 |
| 要点の整理 | 意思決定・責任を持つこと |
| 定型的なメール | 相手との関係に応じた配慮 |
AIを書く、
人が考える。
この分担こそが、仕事の質とスピードを両立させる鍵です。
■ 書類作成の負担を「ゼロにする」のではなく「最小にする」
AIを使えば、書類をまっさらな状態から作る必要はなくなる。
たとえば——
「製造ライン停止の報告書を作って。状況・原因・対策の3項目でお願いします」
と指示するだけで、AIが初稿を数秒で作成。
あとは内容を確認・修正するだけで完成します。
“白紙から書く”のではなく、
“出来上がった文を直す”ことで仕事が進む時代です。
■ CREAでも活用が始まっています
CREAでは、以下のような文書作成をAI化しています：
- 現場ヒアリング内容からの議事録＋報告文書
- お問い合わせメールへの返信文面の自動生成
- 提案資料のたたき台作成
- 誤字・トーンのチェック自動化
これにより、書類作成にかかる時間は最大70%削減。
社員の時間は「情報を整えること」ではなく、「考え・判断すること」に使われ始めています。
■ おわりに
AIが文章を作る時代になりました。
でも、AIが“考えてくれる”わけではありません。
人が考え、AIが形にする。
その組み合わせこそが、これからの仕事の形です。